Votre espace client CCN Technologies a fait peau neuve. Jusqu’ici, la plupart des réglages de votre hébergement passaient par cPanel, un outil puissant mais intimidant. Désormais, les actions du quotidien se font directement depuis la page de votre hébergement, en français, avec des explications à chaque étape.
Tout votre hébergement sur une seule page
Ouvrez votre espace client, puis cliquez sur votre hébergement. Un menu à gauche regroupe tout ce dont vous avez besoin :
- Vue d’ensemble : disponibilité de votre site sur 30 jours, validité du certificat SSL, version PHP et mises à jour WordPress en attente.
- Sites & WordPress : vos sites, et l’installation de WordPress en quelques clics, sans passer par cPanel.
- E-mails : créer une boîte, changer son mot de passe, gérer les redirections.
- Domaines : la zone DNS simplifiée de vos domaines.
- Bases de données, PHP & SSL, SSH & développeurs et Statistiques.
- Facturation, Raccourcis cPanel et Compte, avec l’historique de vos actions.
cPanel reste disponible à tout moment grâce au bouton « Ouvrir cPanel » en haut de la page, pour les utilisateurs avancés.
Une zone DNS simple et protégée
Faire pointer un sous-domaine vers une boutique en ligne, ajouter une vérification Google ou configurer une messagerie externe : ces opérations se font maintenant depuis l’onglet Domaines de votre espace client. Seuls les enregistrements courants (A, CNAME, MX et TXT) sont proposés. Ceux dont votre hébergement a besoin pour fonctionner (messagerie, webmail, signatures anti-spam) sont protégés et n’apparaissent pas, pour éviter qu’une erreur ne coupe votre site.
Toutes les étapes sont détaillées dans notre base de connaissances : Gérer la zone DNS de votre domaine depuis l’espace client.
Des factures claires, avec le paiement en tête
Vos factures ont elles aussi été repensées. Le montant à régler, la date d’échéance et le moyen de paiement apparaissent en haut de page. Si vous payez par Mobile Money, les numéros Orange Money et MTN MoMo, le nom du titulaire de chaque compte et la référence à indiquer sont affichés directement sur la facture, dans l’e-mail de facture et dans le PDF. Il suffit ensuite d’envoyer la capture de votre paiement sur WhatsApp. Le paiement par PayPal (carte bancaire ou compte PayPal) est présenté de la même façon.
L’état des services toujours visible
Un doute sur une panne ? Le bloc « État des services » de votre espace client et la page publique État des services indiquent en temps réel si nos services fonctionnent normalement. La page est vérifiée automatiquement toutes les 5 minutes.
Plus de sécurité, sans complication
Les actions sensibles (zone DNS, mots de passe e-mail, bases de données, installation WordPress) demandent un compte sécurisé : double authentification par code WhatsApp, adresse e-mail et numéro WhatsApp vérifiés. Chaque action est enregistrée dans l’historique de votre compte (date, action, adresse IP). Si quelque chose change sur votre hébergement, vous savez quand et depuis où.
Pour activer la protection, suivez notre guide : la double authentification par WhatsApp en 2 minutes.
Questions fréquentes sur le nouvel espace client
Dois-je faire quelque chose pour avoir le nouvel espace client ?
Non. Il est déjà actif pour tous nos clients d’hébergement : connectez-vous et ouvrez votre hébergement.
cPanel est-il toujours accessible ?
Oui, via le bouton « Ouvrir cPanel ». Pour la zone DNS, nous recommandons cependant l’espace client, plus simple et protégé.
Une option me manque, comment faire ?
Ouvrez un ticket : notre équipe fait la modification avec vous, et vos suggestions nous aident à améliorer l’espace client.
Découvrez dès maintenant votre nouvel espace client, et vérifiez gratuitement la configuration de votre domaine avec CCN Analyse.
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